Quem pensa que não exista graça em ter um problema para reclamar nos órgãos de defesa do consumidor é porque de certeza ainda não conhece as histórias que aparecem por lá.
Claro que nos momentos que algum produto não funciona, não ficamos satisfeitos, mas é bom perceber que algumas empresas não levam o cliente à sério e outras vezes, os clientes reclamam do que muitos não ousariam.
Assim, só para começar, o que você partilharia com a sua família? Ah, deixamos para depois e descubra o que partilham :)
Aqui vão algumas histórias já com uma componente nossa, mas não precisamos apimentá-las, algumas já tem pimenta que chegue:)
Vamos ao André que desde 2009, tenta resolver um problema do tamanho de um caminhão. Ele comprou o veículo seminovo para trabalhar e recebeu da loja a promessa de que seriam entregues rodas novas, mas isso não aconteceu. Branco como os elefantes que ocupam muito espaço e não servem para nada o André agora tem um caminhão hibernando...sim, ele não pode usufruir do caminhão porque não tem rodas. O que você faria neste caso? Alguma pimenta? :)
Se temos a história do André por que não contarmos algumas que sejam assim apimentadas? Claro que neste cenário algumas histórias não conseguem avançar e chegar a acordo ou até mesmo sem ter como manter a reclamação por não terem elementos suficientes para a "queixa".
Imagina que um senhor de 80 anos, frequentador de um lugar de garotas de programa, resolveu queixar-se. Adivinha a ideia dele? Nem tentem :)
Reclamou da duração do programa, mas não é o que vocês andam pensando :) Segundo ele, os 30 minutos que as meninas dedicam a cada cliente não são suficientes para ele, que, em virtude da idade, não consegue, digamos, se animar a tempo. Tiveram que arquivar o processo porque não existe uma entidade que represente as garotas :)
Depois de andarmos pelo caminhão sem rodas e do senhor que se queixou pela duração do programa, ficamos pelo divertido mundo da boneca inflável que um um homem comprou, mas a bonita estourou por causa do piercing que ele tinha na língua. O consumidor precisa ler atentamente as instruções :)
Já que andamos por este universo de sexo, podemos falar noutras histórias curiosas. Um casal encomendou três DVDs eróticos. Ao ver os filmes, reparou que o som original era em inglês e não havia legendas. Insatisfeitos, exigiram cópias traduzidas. E foram atendidos, já que a legislação brasileira obriga que esse tipo de produto seja legendado para ser vendido no país.
Quem nunca ouviu falar que família unida é algo muito importante na vida de uma pessoa, aqui está um caso de união da família. A Avó, mãe e filha foram reclamar de um vibrador elétrico usado pelas três, que estava dando choques. A última até gostava, mas as descargas incomodavam as outras duas. O aparelho acabou sendo trocado. É o tal, no momento foram dois votos contra um, ganha a maioria :)
Mais alguns casos diferentes para que tenhamos conhecimento ao longo do dia :)
Um consumidor comprou uma pomada para o tratamento de hemorróidas, mas o produto veio sem o aplicador. Ele solicitou para que o fabricante enviasse o instrumento com urgência, para que ele pudesse usar o medicamento. O consumidor também cobrou alguns esclarecimentos a respeito da falta do aplicador. Tudo resolvido :)
Imagina se tivesse acontecido com você: Apesar de ter seguido à risca todos os procedimentos recomendados por seu cabeleireiro, uma mulher ficou com o cabelo verde, após o uso de um produto. Na reclamação feita ao Procon de Mogi das Cruzes (SP), ela disse ter ficado envergonhada com a nova cor e alegou que se sentia uma extraterrestre. Depois disso, a consumidora ficou totalmente careca e deixou até de ir ao trabalho. Ela entrou em depressão e quase perdeu o emprego. Mas tudo se resolveu: o cabeleireiro ressarciu as despesas médicas da mulher e os cabelos dela voltaram a crescer normalmente e na cor original.
Nem sempre eles aceitam a ideia "É dos carecas que elas gostam mais" e o resultado pode ser este: um homem andava com a peruca ao contrário, ao comprar uma peruca que veio sem as instruções de uso, um homem começou a sentir muita coceira no couro cabeludo. Conforme ele coçava, a peruca virava em sua cabeça. Em alguns momentos, a peruca, que teria a função de melhorar o visual, acabava parecendo "um despacho" na cabeça do homem. Ele acabou devolvendo o produto. Pq será, não?
Depois existem aquelas histórias de abuso dos vendedores no que se refere a ingenuidade dos consumidores: Um homem comprou um rádio no camelô e reclamou que não conseguia ver TV no aparelho, como o vendedor tinha prometido. O rádio tinha as teclas AM, FM e TV, mas sintonizava apenas o som das emissoras de televisão, não a imagem, o que seria tecnicamente impossível. Aproveitaram-se da ingenuidade de uma pessoa que queria ver tv sem possibilidades de perceber que seria impossível.
E no mundo da ingenuidade, alguns chamariam outra coisa, mas na verdade é um exemplo de que por mais que exista informação, muitas pessoas não estão bem informadas.
Para acabar com os cabelos brancos, uma mulher comprou pílulas, mas acabou usando-as de maneira errada. Em vez de dissolver o produto em água e aplicá-lo no cabelo, ela o ingeriu e reclamou que o tratamento não fazia efeito. Ainda bem que a senhora não teve um problema mais sério, mas depois desta, acreditamos que já esteja se livrado dos cabelos brancos :)
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